Ulla Delfs Moss
Key Account Manager

Knyter starka band med kunderna

Ulla Delfs Moss är KAM (Key Account Manager) på Tamro mot uppdragsgivare, det vill säga läkemedelsbolag. Det innebär att hon ger stöd till ansvariga för nyckelkunder att utveckla affärsrelationen så att båda parter blir nöjda.

Det bästa i mitt jobb är kundmötet. När man tillsammans med uppdragsgivaren tar fram ett upplägg som är positivt för kundens verksamhet, vår verksamhet och alla patienter som behöver medicin. Rollen som KAM går ut på att göra alla till vinnare och vägen dit går genom att man är ärlig och lösningsorienterad. Vår ambition är att uppdragsgivaren ska se Tamro som partner i stället för leverantör. 

I min roll som KAM mot uppdragsgivare är jag rak och prestigelös. Det som stimulerar mig mest är när jag ser att vi kan hjälpa våra kunder att utveckla sin affär. En viktig del i det är att uppmärksamma och fira framgångar, såväl stora som små. Det ingår på något sätt i den positiva Tamro-anda som genomsyrar samtliga delar av företaget.